Что нужно для заказа

Мы высоко ценим время наших клиентов и стремимся выполнять заказы на эвакуаторы максимально оперативно, так, чтобы сотрудничество с нашей службой автоэвакуации было не только удобным, но и приятным для каждого заказчика. Для того, чтобы заказ на эвакуатор был выполнен как можно быстрее, а качество оказания услуг по эвакуации являлось безупречным, операторам, работающим в нашей эвакуационной службе, необходимо получить от заказчика определенную информацию.

Какие действия произвести для вызова эвакуатора

При вызове эвакуатора клиент должен сообщить оператору:

• расположение эвакуируемого авто;
• свои контактные данные;
• модель эвакуируемого автомобиля;
• состояние, в котором находится авто, характер повреждений;
• желаемое время приезда эвакуатора (для предварительных заказов).

Некоторые пункты из данного списка могут вызвать недоумение у заказчиков. В частности, зачем оператору эвакуационной службы знать, какой именно модели автомобиль необходимо эвакуировать? Так ли необходимо описывать диспетчеру состояние автомобиля? Эти сведения нужны оператору эвакуационной службы для того, чтобы отправить на вызов именно тот эвакуатор, который сможет справиться с поставленной задачей. В большинстве случае для эвакуации автомобилей подходят эвакуаторы, оснащенные лебедкой, с помощью которой авто просто закатывается на платформу, а затем перевозится. Однако такой метод погрузки применим далеко не всегда. В определенных ситуациях для транспортировки автомобиля необходим эвакуатор, оснащенный подъемным краном. В этом случае машина не вкатывается на платформу эвакуатора, а устанавливается на нее «с воздуха».

Для чего вызывают эвакуатор манипулятор

• в результате ДТП или поломки колеса автомобиля не крутятся или заблокированы;
• после аварии некоторые (или все) колеса автомобиля отсутствуют;
• рулевое управление машины оказалось заблокированным;
• автомобиль оснащен АКПП;
• автомобиль имеет низкий клиренс (дорожный просвет);
• закатить автомобиль на платформу не представляется возможным по какой-либо иной причине.

Если эвакуируемый автомобиль соответствует одному или нескольким пунктам из приведенного перечня, об этом необходимо сообщить оператору эвакуационной службы для того, чтобы по вызову был прислан эвакуатор, оснащенный подъемным краном. В случае если клиент оставляет предварительный заказ на эвакуатор, ему необходимо сообщить диспетчеру, в какое время должен быть прислан транспорт. Услуга предварительного заказа эвакуатора является достаточно востребованной в ситуациях, когда автовладельцу перевезти неисправный автомобиль из гаража на СТО, например, либо забрать его со стоянки. Для большего удобства владелец неисправного авто может заблаговременно связаться с диспетчером нашей эвакуационной службы и оставить предварительную заявку на вызов эвакуатора манипулятора. Клиенты нашей компании могут быть уверены, что заказ будет выполнен дешево  и с максимальной пунктуальностью, в точном соответствии с пожеланиями и требованиями заказчика .